旅游服务与管理专业介绍

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1、旅游服务简介

旅游服务是指旅游业服务人员通过各种设施、设备、方法、手段、途径和“热情好客”的种种表现形式，在为旅客提供能够满足其生理和心理的物质和精神的需要过程中，创造一种和谐的气氛，产生一种精神的心理效应，从而触动旅客情感，唤起旅客心理上的共鸣，使旅客在接受服务的过程中产生惬意、幸福之感，进而乐于交流，乐于消费的一种活动。

2、培养目标

　　本专业培养具有旅游管理专业知识，能在各级旅游行政管理部门、旅游企事业单位从事旅游管理工作的高级专门人才。

3、培养要求

　　本专业学生主要学习旅游管理方面的基本理论和基本知识，受到旅游经营管理方面的基本训练，具有分析和解决问题的基本能力。
　　毕业生获得以下几方面的知识和能力：
　　1.掌握旅游管理学科的基本理论、基本知识；
　　2.掌握有关旅游管理问题研究的定性和定量分析方法；
　　3.具有运用旅游管理理论分析和解决问题的基本能力；
　　4.熟悉我国关于旅游业发展的方针、政策和法规；
　　5.了解旅游业的发展动态；
　　6.掌握文献检索、资料查询的基本方法，具有一定的科学研究和实际工作能力。

 4、课程安排

主干学科: 经济学、工商管理 　　
主要课程: 旅游管理学、导游业务、导游基础知识、旅游政策与法规、旅行社业务、旅行社管理、旅游地理学、旅游心理学、旅游经济学、旅行社经营与管理、旅游市场营销、旅游英语、旅游会计学、酒店管理学、旅游学概论、旅游文化学、旅游资源开发管理、景点规划与管理、旅游安全学、旅游企业人力资源管理、生态旅游、旅游客源、地区概况、旅游财务管理、旅游项目管理、旅游信息系统、微观经济学等。

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