首先毫无疑问是人口红利的消逝。中国进入老龄化社会,留学行业的迸发性增长完毕,似乎和留学相关的业务都进入了旺季。以美国留学为例,最新的门户开放报告数据显现,2016-2017学年,中国本科生和研讨生分别较上年增长5.3%和4.1%,预期今后也将坚持个位数的增长。
再者是留学效劳过高的趋同性,如何打出本人的个性,不断是留学机构要面对的棘手问题。
一些资金富余的机构将“个性化”的概念交换成了“品牌曝光度”,不时砸钱到百度、户外广告和路演上,以为高曝光就意味着强大的品牌。同时猛抓销售,以签约数做直接以至是独一的导向。
但这一定就没有后患,留学行业此起彼伏的负面投诉此处不用赘言,仅是留学行业过高的参谋离任率就颇阐明问题。
一位资深留学业内人士表示,关于大机构们来说,差别化应该在于客户效劳的程度和对生源的抓取,前者详细而言,其实就是处置客诉的才能。